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幸运快乐8人工计划干货!管理者如何及时有效的处

  在MBA的面试中,关于冲突的问题经常出现,在实际的工作中也是一样,只要有人的地方就有冲突。而作为管理者,他的一个重要使命就是解决冲突。很多学生遇到这种问题后首先想到的就是要避免冲突,但是我们要知道,冲突可不一定是坏事,有的时候冲突反而是好事儿。我们先来看一下冲突的定义:在两个或两个以上的成员、群体或组织之间由于感受到彼此的差异所导致的异议或对立。而冲突又分为实质性冲突(比如利益冲突)和情绪性冲突(看人不顺眼)。遇到冲突我们要理解,先沉住气,看看这个冲突是个什么样的冲突,而不是上来就管理或者逃避,当然,逃避冲突的领导不是一个合格的管理者,大家可以找个机会去投诉这样的领导。

  作为管理者,我们要了解冲突的特征,然后进行把握。幸运快乐8人工计划那我们要解决的是冲突和绩效的关系,解决好了能够提升团队绩效,解决不好那就可能树倒猢狲散了。那么我们对于良性冲突(也就是建设性冲突),它能够促使绩效的提升,通常我们所说的鲶鱼效应就是这样的:冲突各方目标一致,实现目标的途径手段不同而产生的冲突,这样的冲突在可控范围内不需要付出时间,让其暴露,还能够促进组织绩效提升。而破坏性冲突(也称破坏性冲突)是由于冲突各方目标不一致,组织资源和利益分配方面的矛盾而产生冲突,这会导致组织绩效下降。所以冲突水平与绩效水平是一个倒U型关系,有一个阈值,在阈值之内冲突和绩效是正相关关系,超越了这个阈值,冲突越大,绩效越糟糕。

点击次数:  更新时间:2018-06-06 09:57  【打印此页】  【关闭

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