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北京赛车pk拾何时是管理评审最佳时机?

  ISO9001:2000标准5.6.1条款规定,“最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性……”这表明,管理评审在确保质量管理体系的“适宜性、充分性、有效性”方面起着重要的作用。但是,如何策划管理评审,如何将管理评审纳入常态管理,如何更有效地发挥管理评审的作用,使ISO9001质量管理体系真正为组织提供实质性服务,是最高管理者需要关注的重要课题。

  据笔者所知,大部分组织的管理评审几乎都是按下列方式实施:评审前制订计划,由相关部门按计划准备相应的输入材料;最高管理者每年例行召开一次或两次管理评审会议,内、外部出现重大变化时追加评审;通过管理评审提出改进措施或计划,形成管理评审报告。有些组织把管理评审会开成迎接第三方审核的准备会,有的组织将其开成贯彻标准的工作总结会,有的则开成年终总结会。一些组织的最高管理者在组织管理评审活动时提出:“这些内容平时都评审过了,为何还要评审一次?”这种想法有一定的代表性,笔者认为有必要对实施管理评审的时机进行重新的思考。

  ISO9001质量管理体系是国际标准化组织在总结各国质量管理实践经验的基础上制定、并经过多数成员国认可的标准,标准的科学性、实用性毋庸置疑,但问题是如何理解标准,如何演绎标准,如何将标准有效地应用于实际才不会流于形式,从而起到管理评审作为一个过程应有的增值作用。

  按照标准要求:评审的周期是“按策划的时间间隔”,并未硬性规定每年评审的次数,那么“时间间隔”就应有想像的空间,不应硬性地将“策划的时间间隔”理解为多长时间一次。正如“内部审核”一样,ISO9001标准的8.2.4条款规定“按策划的时间间隔”进行内部审核。通常的做法是每年进行一次或两次集中式审核,有些组织也采用滚动式审核,每一部门或条款在半年或一年内至少被审核一次。管理评审的时间间隔为何不可以借鉴滚动式的内部审核?

  由于很多信息并不会按认证组织的意愿定期出现,随时都可能发生(如顾客的反馈、预防和纠正措施的状况、改进的建议),因此,上述评审的时间间隔,可以确保每一输入信息出现时能及时得到最高管理者的评审,及时提出措施或计划,北京赛车pk拾改进体系,不必等到半年或一年后才进行评审而贻误“战机”。

点击次数:  更新时间:2018-05-22 17:43  【打印此页】  【关闭

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